“網(wǎng)絡(luò)春運” 雙十一網(wǎng)商們坐不住了

“雙十一”作為電商界近年來的頭等大事，產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的“流量”完全可以被稱之為一場“網(wǎng)絡(luò)春運”。這場“網(wǎng)絡(luò)春運”依托阿里巴巴之流等擁有世界上最大消費力的電商平臺，不斷地創(chuàng)造著奇跡。

為了搶占這個“雙十一”電商促銷的重頭陣地，目前已有不少商家開始摩拳擦掌提前行動，鋪天蓋地宣傳自家的促銷活動。據(jù)筆者觀察，今年“雙十一”前的促銷不但時間上提前了，折扣也相當吸引人。站在網(wǎng)友的角度來說，對于電商提前開打促銷戰(zhàn)的通道，可以說是“夾道歡迎”之勢。而對于眾多電商來說，提早促銷就是為了攻占“高地”。

據(jù)了解，提前行動的電商們卻已經(jīng)堵在了淘寶和天貓的前面。以京東為例，早就趕在“雙十一”之前策劃了一個“雙十季”促銷：從10月10日起對全品牌產(chǎn)品進行促銷。據(jù)京東方面介紹，目前該活動已經(jīng)取得良好效果，不少品類產(chǎn)品已實現(xiàn)銷售額的環(huán)比大幅增長，其中一些明星店鋪的增幅最高超70倍。

而來自權(quán)威電商統(tǒng)計平臺的數(shù)據(jù)顯示，在國慶長假后加大銷售力度及大量新商品上線進行促銷獲得了顯著的效果，天貓等主要電商平臺的銷量在節(jié)前兩周銷量較平日增長超過30%。

但是，在眾電商們前仆后繼的促銷中，“家居電商”們卻顯得有點“七上八下”。回顧2012年的“雙十一”，確有不少家居電商異軍突起。而最為突出的是，品牌銷售額排行榜上的“家居品牌”也名列前茅。在2012年雙十一當天，成交過億元的家居網(wǎng)絡(luò)商家更不在少數(shù)。

以全友家私為例，其雙十一當日的成交量就突破億元大關(guān)，并一舉打破了天貓平臺家居類產(chǎn)品銷售的歷史記錄，沖進了淘寶天貓商城當日銷售排行榜第三甲。同時，其他家居品牌也在當天集中爆發(fā)。根據(jù)淘寶方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當天家具品類電商的總銷售額接近3億，多個品牌銷售額可以用“驚人”來形容。

在2013年的家居電商身上，提前促銷的火藥味似乎沒有其他行業(yè)濃烈。以2012年取得不俗成績的顧家家居、美樂樂、曲美等家居電商為例，只有居家家居的天貓商城以大篇幅首頁宣傳位置“雙十一提前開搶”為主題的促銷活動，另外兩家還是以其他主題作為促銷點，各大網(wǎng)站的家居平臺“雙十一”火藥味似乎不太濃烈。

家居電商們在經(jīng)歷過去年的網(wǎng)購高峰后，是否真的發(fā)生了什么變化?

其實，“雙十一”如今不再是電商行業(yè)自己“玩”的事情，對快遞行業(yè)也是一次大的機遇和挑戰(zhàn)。不少消費者表示，在“雙十一”期間購買商品物流存在嚴重“堵車”問題，這個問題也令不少商家頭疼，貨物賣得出去而發(fā)不出去，倉儲、配送的物流能力與節(jié)日期間巨大的物流量不匹配，在以往的節(jié)前促銷中已經(jīng)給消費者和商家?guī)�來巨大損失。|

“雙十一”這樣的促銷活動，根本目的在于通過讓利消費者，擴大銷售額，達到商家和消費者雙贏的局面。而一些實力不夠的電商盲目跟進“雙十一”促銷活動，最后造成物流堵塞，消費者也無法享受到好的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。不少消費者反映，網(wǎng)絡(luò)繁忙和快遞延遲是“雙十一”兩大主要問題。

以去年異軍突起的家居行業(yè)為例，薄弱的物流、售后等問題，讓很多消費者難以感受到良好的狂歡體驗，反而蒙受意外損失。最后“購物節(jié)”往往變成了“維權(quán)月”。從近幾年“雙十一”的情況來看，一些家居電商沒有合理的規(guī)劃，也缺乏完善的物流、售后保障體系，確實造成了“雙十一”促銷后遺癥。

對家居行業(yè)來說，單件商品的體積一般比其他商品大，而且大批量的生產(chǎn)和運輸隊整個供應(yīng)鏈的考驗也十分巨大。目前的電商還處于野蠻生長階段，價格戰(zhàn)仍是最有效、最直接的辦法，也是電商做大市場份額的重要手段;而價格戰(zhàn)最直接的后果是，后續(xù)配套能力的落后，正如我們說的物流和售后跟不上銷售的數(shù)量。

但價格戰(zhàn)是不可持續(xù)的，競爭的下一階段將是商業(yè)模式之爭——預(yù)付款抵價劵、線下提貨打折等“減負”模式也在被商家嘗試。

和以往集中在“雙十一”進行促銷不同，今年不少賣家都推出了提前預(yù)定的活動和線下實體店提貨的活動。也就是說，買家在“雙十一”之前選定心儀的商品，然后由品牌商集中采購、按需生產(chǎn)，再發(fā)貨到附近的實體店。此外，根據(jù)訂購人數(shù)的多少，還能享受不同程度的優(yōu)惠。

以一家居網(wǎng)店為例，某件原價1998元的床單四件套，買家先繳納59元定金，滿1人售價為629元，滿10人售價為559元，滿20人后售價為459元。買家在11月10日22時前付定金，在11月11日當天付清尾款則可訂購成功。

從上述商家的促銷看得出來，雙十一節(jié)前的促銷價也已經(jīng)是“底價”了。“即使‘雙十一’，也未必會有更多優(yōu)惠，所以不如現(xiàn)在買了。”筆者一朋友認為，他已經(jīng)趕在節(jié)前促銷買了一臺電冰箱，除了送一臺電飯煲之外，用商家送的紅包再加幾百元就可再買一個微波爐，一次性廚房(廚房裝修效果圖)電器全配套了。

其實，對于不少消費者而言，“雙十一”促銷已如雷貫耳，但他們覺得哪個時間點都不重要，關(guān)鍵是能獲得真正的實惠。有精明的網(wǎng)民觀察到，部分“雙十一”節(jié)前促銷商品已經(jīng)是“清倉價”，特別是購買家用電器等大宗商品，有的優(yōu)惠多達上千元，除了價格之外，商家還推出“送紅包”、“惠券”、“現(xiàn)金返還”等一系列優(yōu)惠政策，方便消費者成套購買商品。